Rückerstattungsrichtlinie
Hier findest du alle Informationen zu Rückgaben und Erstattungen bei Gaming Konsole.
Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 19. Dezember 2025
Letzte Aktualisierung: 2. Dezember 2025
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe im Online-Shop Gaming-Konsole, betrieben von:
8/A Greenwood Grove, Highland Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR
E-Mail: systemshighland@gmail.com
Telefon: +49 1520 9004971
1. Rückgabefrist (14 Tage)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Bedingungen für Rückgaben
Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
- Die Gaming-Konsole / das Zubehör darf zu Hause getestet, jedoch nicht dauerhaft genutzt oder im Gehäuse geöffnet worden sein.
- Alle Etiketten ve Siegel (falls vorhanden) müssen unbeschädigt sein.
- Die Originalverpackung muss beiliegen.
- Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung) muss vorhanden sein.
3. Wie Sie eine Rückgabe einleiten
Bitte kontaktieren Sie uns unter: 📧 systemshighland@gmail.com
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Grund der Rückgabe und ggf. Fotos bei Beschädigungen an. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Wichtig: Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht akzeptiert werden.
4. Rücksendekosten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Wir tragen die Kosten nur, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
5. Rücksendeadresse
Highland Systems LTD
8/A Greenwood Grove, Highland Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR, United Kingdom
Hinweis: Rücksendungen aus der EU nach UK erfordern ggf. eine CN22/CN23 Zollinhaltserklärung. Bitte verwenden Sie einen versicherten Versand mit Tracking.
6. Rückerstattungen
Bearbeitung: Nach Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail.
Dauer: Genehmigte Beträge werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Je nach Bank kann es weitere 5-10 Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Betrag: Da wir kostenlosen Versand anbieten, erhalten Sie in der Regel den vollen Kaufpreis zurück.
9. Artikel ohne Rückgaberecht
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Sonderanfertigungen (z.B. personalisierte Konsolen-Gehäuse).
- Versiegelte Software oder Speichermedien, deren Versiegelung entfernt wurde.
- Geschenkgutscheine.
10. Kein direkter Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie den Artikel für eine Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.