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Gut zu wissen
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in 2-4 Werktagen nach Versand.
Tracking-Updates
Du erhältst eine E-Mail mit Tracking-Infos, sobald dein Paket versendet wurde.
Häufige Fragen
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast. Sie beginnt meist mit einer # gefolgt von Zahlen (z.B. #1234).
Warum wird meine Bestellung nicht gefunden?
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, mit der du bestellt hast. Wenn du als Gast bestellt hast, verwende die E-Mail, die du beim Checkout angegeben hast.
Wann erhalte ich meine Tracking-Nummer?
Du erhältst deine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
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