KUNDENSERVICE

Widerrufsrecht

Hier findest du alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht und wie du deine Bestellung widerrufen kannst.

Widerrufsbelehrung

Zuletzt aktualisiert: 19. Dezember 2025

🟦 Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag,

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Highland Systems LTD
8/A Greenwood Grove
Highland Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR
E-Mail: systemshighland@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

Rücksendeadresse:
Highland Systems LTD
8/A Greenwood Grove
Highland Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR
United Kingdom

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.


Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware,
außer in folgenden Fällen:

  • der gelieferte Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft, oder
  • du hast einen falschen Artikel erhalten.

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.


Wertersatz bei Wertverlust der Ware

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust

  • auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist,
  • der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Das bedeutet: Du darfst die Gaming-Konsole zu Hause so ausprobieren, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest. Eine unsachgemäße Nutzung oder starke Gebrauchsspuren können wir vom Erstattungsbetrag abziehen.


🟧 Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen über:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte),
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit.

🟩 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An:
Highland Systems LTD
8/A Greenwood Grove
Highland Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR
E-Mail: systemshighland@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen zum Widerruf?

Unser Kundenservice hilft dir gerne bei allen Fragen zu deinem Widerrufsrecht.

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