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Zuletzt aktualisiert: 19. Dezember 2025

Letzte Aktualisierung: 2. Dezember 2025

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Wir versenden ausschließlich mit zuverlässigen Partnern wie:

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Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land benötigst, kontaktiere uns bitte:

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5. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können sich verlängern aufgrund von:

  • erhöhtem Paketaufkommen
  • Wetterereignissen
  • Streiks
  • Zollprüfungen (bei Sonderfällen)
  • technischen Problemen beim Versanddienstleister

Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen nach Übergabe an den Versanddienstleister, bleiben aber immer erreichbar, um zu helfen.


6. Unzustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung aus folgenden Gründen an uns zurückgesendet wird:

  • falsche oder unvollständige Adresse
  • Paket nicht abgeholt
  • Empfänger nicht erreichbar

kontaktieren wir dich sofort per E-Mail. Du hast dann die Wahl:

  1. Erneuter Versand: (erneuter Versand kostenlos)
  2. Rückerstattung des Kaufbetrags:
    • abzüglich einer Rücksende-/Bearbeitungsgebühr nur, wenn der Fehler auf Kundenseite lag
    • bei Fehler unsererseits selbstverständlich kostenfrei

7. Beschädigte oder fehlende Artikel

Bitte überprüfe deine Sendung direkt nach Erhalt. Falls:

  • das Paket beschädigt ist
  • Artikel fehlen
  • falsche Artikel geliefert wurden

kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden:

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Wir ersetzen oder erstatten den Artikel selbstverständlich kostenlos.


8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns jederzeit:

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